Automašīnu pārdevējs

Vai esat kādreiz iegādājies automašīnu vai citu lielu biļešu priekšmetu, bet pēc tam, kad pārdevējs mēģināja jūs pārrunāt kaut ko nevēlas? Vai jūs kādreiz esat spiesti kaut ko nopirkt, kad izskatījās tikai tas, ko vēlējāties darīt? Vai nežēlīgi pārdevēji sagrauj jūsu pārlūkošanas pieredzi? Ja jūs atbildējāt "jā" uz kādu no šiem jautājumiem, jūs neesat viens.

Tipisks scenārijs

Tiklīdz jūs ievelku autostāvvietā, pārdevējs tuvojas jūsu automašīnai.

Jūs sakāt, ka jūs vienkārši meklējat, un viņa saka, ka tas ir labi. Viss, ko viņa grib darīt, ir parādīt, kas ir pieejams un atbildēt uz jautājumiem. Viņa veic dažus ātrus novērojumus, un tad, gandrīz kā tad, ja kāds ir nospiež pogu, spiediens ir ieslēgts.

Ne visi pārdevēji ir agresīvi, lai padarītu jūs vēlējušies pagriezties un palaist, bet tie, kas piešķir profesijai sliktu vārdu. Viņi liek justies tā, it kā viņu dzīve ir atkarīga no jums kaut ko pārdodošas.

Ko darīt

Viena no visprogresīvākajām profesijām ir pārdošana, taču ir daži cilvēki, kuri pārvērš "pārdošanu" par sliktu vārdu. Tie ir visvairāk agresīvie, kuri atbildi neņem vērā "nē". Kā jūs ļaujat šiem cilvēkiem zināt, ka jūs nevēlaties to, ko viņi pārdod bez kliedzieniem un zvērestu?

Tālāk ir sniegti daži padomi, kā rīkoties ar pārdošanas veicējiem:

  1. Esi stingrs. Ja persona, kas tuvojas, sajūta, ka jūs esat par žogu par produktu vai pakalpojumu, viņš var turpināt savu pārdošanas piķi. Vienkārši sakiet: "Man nav interese. Ir laba diena." Uzturiet mierīgu izturēšanos, bet saglabājiet savu balsi stabila. Nekad neuzskatu, ka esat pārliecināts, ka tas ir atvērts ielūgums pārdevējam pārliecināt jūs iegādāties visu, ko viņš pārdod.
  1. Nevar uzdot jautājumus. Otrajā jūs sākat uzdot jautājumus, persona pieņem, ka jūs interesē. Nepārtrauciet sarunu, lūdzot neko. Ja vēlaties uzzināt vairāk, veiciet savu privāto meklēšanu internetā pēc tā aiziešanas.
  2. Būt patiesam. Kad esat veikalā vai automašīnu koncesijā, uz jums, iespējams, vērsīsies godīgi, smagi strādājoši pārdevēji, kuri vēlas sniegt komisijas naudu. Lielākā daļa no viņiem novērtē klientus, kuri ir godīgi, ja tie ir "vienkārši meklēti". Tas ļaus viņiem zināt, ka pēc tam, kad viņi atbild uz jūsu jautājumiem, viņi var pāriet uz klientiem, kuri ir gatavi iegādāties. Tomēr, ja viņi turpina sekot tev apkārt un palīdzēt jums pieņemt lēmumu pēc tam, kad teiksi nē, jums ir divas iespējas: lūdzam runāt ar vadītāju vai pamest. Pastāstiet menedžeram, ka neesat pircējs. Ja pārdevējs ir pārāk piesātināts, tas ir pienācis laiks, lai sūdzību iesniegtu patīkami. Iespējams, pārdevējs iegūs stundu par to, kā rīkoties ar klientiem, kuri nav gatavi pirkt.

  1. Esi gatavs Izmantojiet standarta atbildi, ko izmantojat visiem nopietniem pārdevējiem. Jūs varētu teikt kaut ko līdzīgu: "Nē, paldies, labprāt," vai "Es tikai gribu skatīties. Tagad, ja jūs atvainojat, es gribētu palikt viens pats." Šīs ir pietiekami spēcīgas atbildes, lai ļautu personai zināt, ka jūs neesat iespējams, un jūs varat palikt atdzist.
  2. Būt aizņemtam. Kad kāds zvana tev sliktā laikā, noteikti paziņojiet, ka esat aizņemts un šobrīd nevarat runāt. Ja tas ir produkts vai pakalpojums, kas jums varētu būt interese, dariet pārdevējam labāku laiku, lai piezvanītu. Ja nē, vienkārši sakiet: "Es esmu aizņemts un nevaru runāt tagad." Tad sarunājieties.
  3. Parādiet savu atbildi. Kad esat ar aci pret aci ar pārdevēju, izmantojiet ķermeņa valodu, lai ļautu viņam zināt, ka neesat gatavs pieņemt lēmumu. Pēc sākotnējā kontakta skatīties prom, pagriezties prom un iet prom. Viņam vajadzētu saņemt mājienu, ka jūs neesat ieinteresēts.
  4. Beigt sarunu. Ja agresīvs pārdevējs jums zvana, pasakiet viņai, ka jūs nekad neveicat uzņēmējdarbību pa tālruni un neprasiet, lai viņu zvanu saraksts tiktu noņemts. Viņai jāievēro jūsu pieprasījums. Neuztraucieties pa tālruni, uzdodot jautājumus vai atbildot uz tiem. Kad esat norādījis savu nostāju - ka jūs neesat ieinteresēts pakalpojumā vai produktā, atvadieties un atlaidiet.
  5. Neatbildiet uz tàlruni. Daži cilvēki izvēlas neatbildēt uz tālruni, ja tie neatpazīst numuru. Tas nav risinājums ikvienam, bet, ja tas ir iespējams, jūtieties brīvi to izmantot.

  1. Ievietojiet bloku par numuru un zvaniet iestādēm. Var tikt izmantots tālruņa numura bloķēšana, taču gadījumos, kad ar katru zvanu tiek mainīts pārkāpjošais numurs, to varēs pārvarēt. Ja pārdevējs turpina zvanīt pēc tam, kad jūs to lūdzat, sazinieties ar iestādēm. Sarakste "Nezvanīt" ne vienmēr ir pretrunīgs ar nopietniem pārdevējiem, bet, ja jums ir tas, viņiem var uzlikt naudas sodu.

Saglabāt labu attieksmi

Būt pieklājīgam, nenozīmē, ka tas ir netiešs. Jūs varat būt stingri, saglabājot savu uzvedību. Nekad nesaki kaut ko tādu, ko tev nevarētu teikt kādam, kuru tu pazīsti personīgi. Neuzņemieties, ka visi pārdevēji ir izturīgi un agresīvi. Lielākā daļa no viņiem ir pienācīgi cilvēki, kuriem ir jāiegādājas dzīve, tāpat kā pārējie no mums.

Video Instrukcijas: .

Atstāt Komentāru